IBM：2018年将有十亿人使用沃森

IBM的首席执行官罗睿兰（Ginni Rometty）在华尔街日报的WSJDLive 2016技术会议上表示，在明年年底，会让十亿人用上它的人工智能系统——沃森（Watson）。

罗睿兰在会议上发言时指出，该公司与通用汽车公司达成的新协议将使沃森与通用汽车的OnStar系统配对，以此来证明IBM是如何扩展沃森的应用范围的。她说，这次合作将使沃森技术在今年年底与数亿人接触。

沃森作为提供云计算服务的人工智能软件集合，它是IBM“战略需求”的一个重要组成部分。它可以帮助该公司在服务器、软件和计算服务等传统业务减少的情况下促进其增长。不包括货币汇率的影响，这些业务在第三季度合计增长为15％。IBM的总收入连续18个季度持续减少，但只是轻微下降了0.3％。

罗睿兰坚持她的策略是正确的，当考虑到公司失去了价值大约80亿美元的业务时，其年收入的减少其实是十分微小的。

“这是正确的决定”，她说，“我不会为此道歉”。

通用汽车在26日发布了一个带有沃森辅助的OnStar版本。OnStar是个订阅服务，能够提供导航、诊断以及其他服务。这个被称为OnStar Go的新系统能够提供除导航和娱乐外的移动商务服务，它旨在从用户的行为中学习，并为他们提供来自其合作伙伴（如埃克森美孚公司）的个性化服务。

例如，该系统可能会提醒驾驶员为了到达下一个目的地需要补充燃料，并在途中导向埃克森美孚的加油站。IBM表示，该系统现在还不能不响应语音命令，但到2017年年底将可以实现这一功能。

26日，IBM同时宣布了与Slack的合作，该服务可以帮助工作人员在私人团体中进行协作。位于旧金山的Slack公司将使用沃森Conversation（一种处理自然语言的IBM服务）来提高Slackbot（一种帮助Slack用户解决问题的客户服务机器人）的准确性和效率。

IBM在上周宣布与Quest Diagnostics公司合作，其中沃森将帮助分析癌症患者肿瘤样本的基因测序结果。她说，IBM还通过提供沃森的服务来帮助印度的医生，在印度严重缺乏癌症专家。

当被问及与人工智能有关的道德问题和其他风险时，罗睿兰说，该公司正在与Facebook和谷歌等公司合作努力研究这些问题。她还赞扬了最近联邦发布的人工智能相关政策。

“我们必须与政府合作”，她说。