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做生意的道和术

2016-7-11 16:18| 发布者: 采编员| 查看: 476| 评论: 0|原作者: 敬天向善|来自: 新浪博客

摘要: 敬天向善:做生意,对消费者容不得半点欺骗。100次购买,你99次的产品和服务都很好,只有1次出现了问题,消费者就会记恨在心,不会再去购买。生意就是这么残酷。 做生意的道和术 2016-07-10 23:49 上午大概十一点, ...
敬天向善:做生意,对消费者容不得半点欺骗。100次购买,你99次的产品和服务都很好,只有1次出现了问题,消费者就会记恨在心,不会再去购买。生意就是这么残酷。   做生意的道和术 2016-07-10 23:49

上午大概十一点,有点饿,老婆还在上课,问他们要吃什么,顺便带回来,说是买点香蕉。


路过水果摊,买了点香蕉,看到葡萄挺不错的,就问老板这什么品种,甜不?


老板也说不上来是什么品种,但是自信地说,口感很好,挺甜的。


当时,我心里就在想,卖的东西都不知道是什么,这生意做得,也就买了几串回去。


回去给她们洗了,结果,得到的反馈是:酸死了!搞得我很没面子!


一直有个习惯,买东西不喜欢品尝,总觉得尝了以后,如果不买,会感到挺不好意思!


我呢,还是比较喜欢吃西瓜,每次买西瓜都会让售货员帮我挑一个,为什么?我一直信奉,专业的事专业的人来做!他们天天卖西瓜,对西瓜的判断应该比我准确,而且,一旦你给予对方信任,他肯定会更用心地去做。


然而,结果是什么?


经常买到半熟的西瓜!也许,对方不是有意的,可能是那一批西瓜的质量都不怎么好,我会想着,换一批西瓜应该就好了!


毕竟他们就在小区门口,很方便,然而,结果却是一次次地失望,后来,索性就不去了!


我就想,他们自己不吃西瓜吗?难道不知道西瓜的质量不好吗?


还是明知道西瓜质量有问题,但不卖出去就会亏损,虽然卖得慢一点,只要卖出去就能降低损失,也正是因为这样的原因,那批西瓜很长时间都没有卖完,也没有补充新货。


有这样一种说法,创业,是需要天赋的!我呢,肯定没这种天赋,钱的事情,我也不愿意管,只想着怎样把课程,辅导模式和服务做好,也正是因为这种性格,吃了很多亏,但我依然坚信,吃亏是福,哪怕只是安慰自己!


但我知道,这种明知道有问题,却要把损失转嫁到消费者身上的行为,其实是一种短视行为,看似减低了眼前的损失,实则损失了长远的利益!


做任何生意,如果没有复购,一定是无法长久的!而复够的基础,来源于信任,信任来源于品质!


也正因为如此,我们做教育如履薄冰,家长对我们的信任,就是我们的动力,也是我们的压力!


但我们相信,只要真的用心为孩子考虑,发自内心地想要帮助他们,困难,都是可以解决的!


我们不怕出问题,出了问题,解决就是了,我们遇到的问题,别的机构也会遇到,而面对问题的处理方式,就造成了大家的差别。


信任,是一点一点建立起来的,每一次挫折,我们都把它看做是一次机遇,它让我们成长得更快!


好了,今天就到这,我是若水,努力做一个有趣、有料、有才、有貌的物理老师,微信&QQ:6169706,感谢您的关注,明天见!


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鲜花

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