灰犀牛——没有比偶然的遇合更必然的东西（作者：妙趣横生的时光） 若干年前我出过一次车祸，所幸人无伤亡。那天我在雨天的高速公路上行驶，因视线不好特地打开双闪提醒后方车辆。但万万没想到，前方大雨中两辆事故车早已幽灵般埋伏着，等我发现已来不及…… 事后想起，如果车速慢一点这场车祸完全可以避免；但又不可完全避免，因为彼时的我没亲历过车祸，喜欢开快车。这便是《灰犀牛》一书所讨论的核心观点：当一件大概率的危机向我们奔袭而来，我们是否预见？又应该如何去应对？ 《灰犀牛》，2017年开年好书，从书名就看出作者的写作雄心：创造一个媲美“黑天鹅”的现象级词汇。这本书是当代危机管理领域的一颗石子，其造成的涟漪效应或许现在定义还为时过早，但作者在研究大量案例后闪现出的管理智慧值得重视，对个人的指导也极具意义。 首先，危机从“概率”变成“事件”有着复杂的推动，制度缺位是首要因素。 “我们的奖励和惩罚机制推动了我们推卸责任的行为。我们已经建立起来的机制帮助我们认识到拒绝行动的好处。（p33）” 其次，人的情绪也造成我们对“灰犀牛”的视而不见。自以为是、自我膨胀、拖延症、害怕失败等，是造成管理失效的人性因素。 “否认（困难）能保护我们不被可怕的困难击垮（p82）。” 但究其本质，要控制“灰犀牛”不发脾气，或者在“灰犀牛”奔袭而来时能够避开，重要的还是“领导”。 书中说，“有两类领导，一类是成功解决危机，另一类是在危机中倒下后重整旗鼓，东山再起。（p107）”其实在我看来，最厉害的领导应该不让危机发生。但这类领导因为思想超前难以被人理解。就像《扁鹊见蔡桓公》中个，扁鹊看出蔡桓公肌里之间有病患征兆，然而蔡桓公却认为“医之好治不病以为功”（医生喜欢治疗没有发作的疾病来当作自己医术的功效）。 从写作来讲，作者在国际化的工作经历中接触和积累了大量政治经济素材和数据，循序渐进的写法不单是写作本身的技巧，更是作者有意将问题分析透彻，在抛出结论前先以扎实的数据铺垫，最终启发读者的共鸣。 “灰犀牛”的概念在全书不同的案例中不断重复，缓慢又实质地推进读者对“灰犀牛”这个概念的想象进程，让阅读到后期已经淡忘“灰犀牛”概念的读者再一次加强对书名的记忆。这种功力了得，甚至隐含了艾宾斯浩记忆曲线的奥妙。 据说，人类唯一从历史得到的教训，就是人类从来都得不到教训。所以，我们要面对的挑战其实并非吸取教训，而是我们的心态进一步开放、政治黑哨得到约束、社会歧视得以消除、执法效率得以提高。总而言之，我们需要跳出“当前”，提早审视未来。 好了，道理也许你早就懂，但如今有这样一本书摆在你面前，是这个世界的幸运，也是我们改善自己的机会。 其他感受： 1、作者素材实在太多了，调整一下章节顺序，全面梳理所有案例列表，或许有助于读者搜寻自己感兴趣的案例。 2、目录的设计可以更简洁一些。 3、多达30页的注释，足见写作之缜密。购买版权并开发成一门课程想必是极好的。或许出版社可以考虑一下踏足管理培训行业？ |
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