服务外包产业回暖 中国制造有望转向中国服务

　　中国商务部投资促进事务局信息咨询部主任许丹松21日在天津表示，全球服务外包产业已呈现明显回暖趋势，她建议中国应抓住产业发展机遇，重点推动服务外包产业提升层次、培养人才。

　　许丹松介绍说，受世界金融危机、美元贬值等不利影响，在过去几年，全球服务外包产业发展缓慢，甚至在主要外包市场出现产业规模萎缩势头。不过，随着欧债危机舒缓，美国经济开始复苏，服务外包产业的复苏步伐也在加快，目前回暖趋势明显。

　　“中国服务外包业也已走在快速发展的道路上。”许丹松说，凭借巨大的市场规模和有竞争力的人力资源成本，中国服务外包业的规模不断扩大，成为跨国公司提供外包服务的主要承接地。

　　商务部数据显示，中国外包企业2011年承接服务外包合同执行金额323.9亿美元，同比增长63.6%。到2011年底，全国已有服务外包企业16939家，与上年同比增加33.3%，新增就业人口85.4万人，其中大学以上学历占到70%。

　　当前，中国服务外包产业正在走出低端产业领域，向生物医药、工业设计、检验检测等领域拓展，成为吸纳就业的重要领域。

　　不过，中国服务外包业还存在总体规模小、竞争力偏低、高端人才匮乏、相关法律法规不健全等诸多问题。许丹松认为，随着中国国内和离岸外包需求的增加，中国服务外包的市场竞争力会不断提高，并在未来几年延续快速发展势头。