【小兵说】我在北京西站找回了丢的玩具

​

上周五出差，恰逢虎子哥的生日，同事就送了虎子哥一个机器人的玩具。

我出差基本上就是随身一个电脑包，出差一两天衣服都不换，出差三四天换洗衣服也都是塞到电脑包里，省的拉大的拖小的麻烦。也就是因为这个习惯，在火车上不少丢过东西，比如一些土特产或者一些零食干粮之类的。

以前在火车上丢了东西，也没有过再去找回来的念头，一来觉得不是什么贵重东西又是吃的说不定就被人顺手拿走了，二来北京南站离家比较远就算找回来也有点不愿意去拿了。

这一次有些不同，丢的玩具是虎子哥的生日礼物，纪念意义比较大。更重要的是，这次是北京西站下的车，离家比较近，如果真的找到了，坐个地铁遛个弯就能找回来。

既然如此，那就试一下吧。

在北京西站的火车上丢的东西，自然第一反应就是百度北京西站失物招领处的电话，不如意料没有找到，或者有网友说找到电话也没人接（后来去失物招领的地方，发现确实没电话）。不过，网友也分享了其他成功的经验，那就是打12306。

这是第一次打12306这部全国人民又爱又恨又熟悉的热点电话，可能是还没到抢票的时间，电话很顺畅的接通了。话务员登记了我的车次，丢失的东西等信息，最后还要让我对她的服务做出评价，这点还是很惊喜的。

我当天晚上九点多在12306登记的信息，然后十点多就有石家庄区号的电话给我打电话，告诉我东西已经找到了，只是他们是石家庄列车乘务组，现在列车在石家庄，需要跟车长联系一下怎么带到北京西站。

我一直保持着电话畅通，结果两天内就没有消息了，本来对找回这个玩具倒也没抱太大的希期望，只是觉得东西明明找到了为什么又没动静了有些奇怪，于是我又打了12306。

12306再次确认了一下还是有效果的，石家庄火车站给我打了电话，说没有什么玩具的消息，问我当时给我打电话说玩具找到的电话是谁打的。我告诉他们电话号码，他们跟我说这是火车上车长的电话，不是他们火车站的电话，他们也无能无力了。最后，他们也说，可以帮助我登记一下，有消息再联系我。

事情到此，我基本上已经不抱任何希望了，这又是典型的踢皮球三不管作为，我倒也不生气可以平静接受，毕竟当初就有心理准备。

没想到的是，第二天，事情有了大的翻转，有人给我打电话说东西已经转到北京西站失物招领处了，让我可以去拿了。

北京西站的失物招领处藏在一个犄角旮旯里，那可不是一般的难找，我可以告诉你就在北出口附近，不过还是要打听好几次才能找到。到了地方说明来意，工作人员登记了一下，看了一下身份证就给我了，不过玩具应该是被拆开检查过只能抱着回来，应该是担心有什么安全隐患。

为什么跟大家分享这个小事情，一来是告诉大家在火车站丢了东西该怎么去找，二来更重要是分享自己的感受：感觉车站相关人员基本上还是尽职尽责的，也愿意为百姓做一些事情，有时候可能是我们不了解他们的工作流程和规律所以也会有误解。当然，车站的整个资源分享系统可能还不是那么舒畅，以至于东西都到西站了也没人知道。总体来说，可以给打七十分。